浩瀚博策 · PERSPECTIVES & INSIGHTS
观点洞察
汇集年度前瞻、企业实践与市场观察，把 AI 与商业变化转化为可理解、可行动的经营参考。
白皮书
由创始人每年发布，系统梳理 AI 行业趋势、关键变化与未来判断，为企业理解技术演进与战略机会提供前瞻参考。
查看内容 → 02企业动向
记录浩瀚博策老师走进企业开展培训、咨询与陪跑的真实过程，呈现方法如何进入业务现场并转化为组织能力。
查看内容 → 03研究报告
围绕市场资讯、AI 与商业议题展开观察与分析，从变化中提炼观点，为经营决策和业务创新提供启发。
查看内容 →MARKET & BUSINESS RESEARCH
研究报告
围绕市场资讯、AI 与商业议题展开观察与分析，从变化中提炼观点，为经营决策和业务创新提供启发。
星巴克让顾客给宠物让座：最危险的“友好”，是让另一群人觉得低人一等
极简摘要｜这不是一场“爱狗还是不爱狗”的争论。真正的问题是：当品牌为了讨好一个圈层，把另一类正常消费的顾客变成“可被挪动的人”，所谓友好就会从体验创新，迅速滑向身份冒犯。 很多人把这件事看成“宠物友好到底合不合理”，我觉得看错了。 真正值得警惕的不是星巴克让一个顾客换了座位，而是一个品牌在没有讲清规则之前，就默认某一类顾客拥有更高的座位优先级。 人最容易被冒……
阅读全文 ↗
真正该被淘汰的，不是人工客服， 而是拿AI挡客户的企业
真正让人火大的，不是机器人笨 真正让人火大的，从来不是机器人不够聪明。是企业明明知道机器人解决不了，还要逼你先陪它演十分钟。 你说“转人工”，它回“我理解您的心情”；你换一种说法，它再让你选择业务类型；好不容易排到人工，对方第一句话又是：“请您再把问题说一遍。”这时候，用户生气的已经不是问题本身，而是自己被当成了一个需要被流程消耗掉的人。 很多企业把这理解成……
阅读全文 ↗
劝退107名应届生后，外包工时薪涨1元：企业最贵的从来不是工资，是失信后的“招聘溢价”
纪佑杰｜每日热点商业评论｜2026年9月2日 星宇股份的争议真正值得老板警惕的，不是一次劝退，也不是多付1元时薪，而是内部用工决策如何迅速变成招聘成本、供应链风险和品牌成本。 图1｜封面信息图 真正值得老板警惕的，不是星宇股份给外包小时工多加了1元，而是这1元让一个长期被忽略的经营真相突然变得可以计算：你以为人力资源只是内部成本，员工却会把你的管理方式带出公……
阅读全文 ↗
“转人工”终于不用靠玄学：AI客服最危险的，不是笨，而是企业拿它当挡箭牌
纪佑杰老师｜每日热点商业评论 2026.08.31 图1｜封面：AI客服“转人工”难与责任边界 真正值得警惕的，不是AI听不懂人话 真正值得警惕的，不是AI客服听不懂人话，而是越来越多企业正在把“听不懂”设计成一种经营策略。 退货、改地址、停共享单车、查退款……明明是几句话就能说清的事，消费者却被困在一层又一层菜单里。你说“转人工”，它回“我理解您的心情”……
阅读全文 ↗
AI时代重要的不是工具，而是使用的场景
内容摘要：2026年8月28日至29日，《AI增长实战营》在杭州完成为期两天的课程。课程围绕企业AI落地、人才经验沉淀和组织能力复制展开，帮助参与企业重新理解AI的真正价值：AI不是简单提高个人工作效率，而是把销售、产品、市场和管理人员脑中的经验、判断标准与工作方法，转化为企业能够持续使用的组织资产。企业未来的竞争力，不取决于使用了多少AI工具，而取决于能否……
阅读全文 ↗
敌敌畏喷进餐厅后厨：真正可怕的，不是几块钱的农药，而是品牌把责任也外包了
连锁餐饮最危险的时刻，不是供应商犯错，而是品牌以为“外包”可以同时外包责任。消费者买单的是品牌承诺，不是供应链里的免责声明。 热点商业评论｜纪佑杰 真正值得警惕的，不是“敌敌畏”三个字本身，而是一个更刺痛消费者的问题：我明明选择的是连锁品牌，为什么最后还要自己承担一个陌生第三方供应商带来的风险？ 餐厅可以把消杀交给外部公司，但消费者没有把食品安全交给那家消杀……
阅读全文 ↗
旺旺最大的对手不是糖， 而是它以为当年的小孩永远不会长大
2026.08.25｜今日热点商业评论 图1｜旺旺热点商业评论视觉总览（AI信息图示意，不作为新闻证据） 极简摘要：消费者不是不爱旺旺了，而是他们已经长大。老品牌真正的风险，不是失去情怀，而是把“经典”误解成“不能改变”。 真正值得警惕的，不是旺仔牛奶太甜，而是消费者已经变了 小时候喝旺仔牛奶，很多人记住的是甜、香，还有那句“再看我，再看我就把你喝掉”。 但……
阅读全文 ↗
55元买到1.4万元梵克雅宝：企业最贵的错误，不是标错价，而是让顾客替你认错
一次价格Bug，为什么会从“捡漏”迅速变成品牌信任事件？ 图1｜消费者订单截图：Sweet Butterflies吊坠显示55元（汪女士供图，媒体公开报道） 真正值得警惕的，不是有人55元买到一条原价14100元的项链。 而是企业犯了一个内部错误以后，第一反应竟然可能是：请消费者主动退款。 这两件事看起来只差一个动作，背后却是完全不同的商业逻辑。前者是价格系……
阅读全文 ↗
许家印被判无期：企业为什么没人敢踩刹车
一个企业最危险的时刻，是没人敢让老板停下来 纪佑杰｜热点商业评论｜2026年8月22日 图1｜2026年8月20日，许家印在深圳市中级人民法院一审宣判现场。图片：新华社发（深圳市中级人民法院供图） 真正值得警惕的，不是许家印从中国首富变成无期徒刑犯，而是恒大这样一台已经出现巨大风险的商业机器，为什么还能在那么长的时间里继续加速。 一个老板判断错了，通常只会输……
阅读全文 ↗